Anche per il 2026, l’azienda ha comunicato un’ulteriore implementazione con strumenti di innovazione tecnologica sui processi di post-vendita e supporto operativo che prenderanno il via a partire da luglio. Il focus è posto sull’ottimizzazione dell’efficienza operativa e sul miglioramento della qualità del servizio, attraverso l’adozione di innovazioni tecnologiche e la semplificazione dei processi.
Questa tipologia di ottimizzazione interesserà 58 persone in servizio presso il supporto operativo di rete/credito/estero, sistemi di pagamento e post-vendita.
L’azienda ha comunicato che circa 30 di queste colleghe/colleghi sono in uscita tra pensionamenti, adesioni al fondo di solidarietà o dimissioni, mentre per gli altri si prevede un ricollocamento presso il Servizio Clienti, la Direzione Centrale o in altri ambiti da definire attraverso colloqui individuali che cominceranno nei prossimi giorni con l’obiettivo di preservare, laddove possibile, le professionalità maturate nel tempo e minimizzare l’eventuale mobilità territoriale.
Come OO.SS. ribadiamo la necessità di un dialogo costante con le aziende sul tema della trasformazione digitale, prevedendo una gestione condivisa dei processi legati alla digitalizzazione e all’intelligenza artificiale, che devono avere una funzione di supporto al lavoro e non sostitutiva delle persone, che restano centrali nell’attività bancaria.
